Plusfresc — Apps que mejoran la experiencia del cliente y la eficiencia interna
Desarrollo continuo de apps móviles y soluciones interactivas para una de las cadenas de supermercados más importantes de Lleida.
- Tipo de solución: Apps móviles + dispositivos específicos
- Tecnologías: Apps nativas, UX/UI, integraciones cloud
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El cliente
Plusfresc es una cadena de supermercados que apuesta claramente por la innovación tecnológica y la digitalización de la experiencia del cliente.
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Desafíos identificados
- Mejorar la relación entre la marca y sus usuarios.
- Ofrecer ventajas personalizadas a clientes registrados.
- Crear herramientas digitales útiles dentro del supermercado.
- Optimizar la gestión de pedidos online y sus horarios.
- Unificar apps internas con sistemas de datos propios.
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La solución de E-Tecnia
App principal de Plusfresc
App corporativa con funcionalidades clave:
- Mensajes y promociones personalizadas
- Gestión de vales
- Acceso a la red WiFi de los supermercados
- Lista de la compra inteligente basada en histórico de compras
El Celler de Plusfresc – App embebida en monitor
Un punto interactivo dentro del supermercado para descubrir vinos.
Aporta:
- Experiencia de compra más completa
- Recomendaciones inteligentes
- Presentación más digital y atractiva del catálogo
App de pedidos online (dispositivo específico)
Visualización de franjas de recogida y organización optimizada de pedidos.
Aporta:
- Mejora en la eficiencia del equipo
- Reducción de errores en la preparación
- Experiencia más fluida para el cliente final
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Tecnologías aplicadas
- Apps híbridas y nativas
- Integración con sistemas internos de Plusfresc
- Dispositivos interactivos embebidos
- UX/UI orientado a retail
- Arquitecturas cloud
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Resultados
- Mayor fidelización de clientes gracias a la app principal.
- Optimización del flujo de pedidos online.
- Mejor experiencia en tienda mediante puntos interactivos.
- Integración fluida entre sistemas internos y apps.